Оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами за 5 минут
ЦЕЛИ 2025 AIR ARENA
- Лучшие клиенты
- Лучшие сотрудники
- Лучший сервис
- Лучшая атмосфера
Сотрудники мыслят в формате «Миссия, цели, орг. политика, Битрикс 24, выполнение задач». Команда имеет одну общую цель, работает по одним принципам и стандартам. Это проактивные, инициативные, неравнодушные люди, которые любят свое дело и свою работу. Не просиживающие и досиживающие часы, а активные и вовлеченные.
- Проводятся ежемесячные собрания и обучения сотрудников.
- Более 70% сотрудников знают миссию и могут ее назвать. Сотрудники знают цели компании на год.
- На собраниях на постоянной основе рассказывается про орг. политику.
- Все задачи ставятся в системе Битрикс 24. Задачи выполняются в срок.
- Руководители подразделений всегда ориентированы на результат, готовы брать ответственность за принятие решений и своих подчиненных.
- Используется система регламентов, а если нет регламента, то сотрудник спрашивает своего руководителя, как поступить в данной ситуации. И если ситуация типовая, то на эту ситуацию создается регламент.
- Собеседования и поиск – это непрерывный процесс. HR всегда отслеживает новые кадры и оперативно закрывает необходимые вакансии.
Благотворительные мероприятия.
- AIR ARENA участвует только в 2-х благотворительных мероприятиях. «Елка добра» в декабре перед НГ и детский футбольный турнир в июне «Кубок доброты».
- Остальные мероприятия проходят на коммерческой основе.
- Выявление и развитие спортивно-одаренных детей, реализацию их потенциальных возможностей. Компенсация стоимости обучения. Поиск спонсоров.
- Предоставлять максимально разнообразные программы для проведения мероприятий клиентам. Постоянно обновлять и улучшать каталог.
- Организовать максимально комфортный для клиента процесс организации мероприятия, чтобы все проблемы и заботы взяла на себя команда AIR ARENA.
- Предоставить удобный сервис и создать комфортную атмосферу праздника.
- Хорошо знать своих клиентов, предлагать индивидуальные программы.
- Проводить корпоративные мероприятия для взрослых минимум 1 раз в месяц.
- Развить и ввести на постоянной основе проведение корпоративов, тимбилдингов для компаний.
- Разработать и внедрить программы для взрослых дней рождений.
Принцип приоритетов.
- В будни преимущества получают спортивные секции. Музыка чуть тише, присутствует спорт и тренировки.
- Мероприятия согласовываются со старшими тренерами. Проходят без громкой музыки и стараются не отвлекать детей от тренировочного процесса.
- В выходные, наоборот отдается преимущество проведению ДР, праздников, соревнований, турниров.
- Музыка играет громче, присутствует атмосфера праздника.
Развитие бренда – бренд работает на нас.
- Единый календарь всех маркетинговых мероприятий.
- Составление и соблюдение бюджета на год по маркетингу.
- Создание ton of voice.
- Внедрение ИИ в маркетинг.
- Непрерывное улучшение и обновление, быть в тренде.
- Регулярное присутствие в медиа-пространстве.
- Тестирование новых гипотез и рекламы.
- Знание стоимости привлечения 1 клиента, а также его удержания.
- Тестирование новых гипотез рекламы, новых площадок, форматов рекламы.
- Полная автоматизация бизнес-процессов.
- Сотрудники активно применяют Искусственный интеллект для эффективности бизнес-процессов.
- Стараться как можно меньше использовать бумажные носители, по максимуму перенести в электронный вид всю информацию.
- Использовать в работе 3 принципа: автоматизация, стандартизация и систематизация.
Стандартизация – использовать систему регламентов, чтобы все стандартные процессы сотрудники выполняли одинаково, включая сервис и обслуживание посетителей.
Систематизация – выстроить все хаотичные процессы выстроены и систематизировать. Выстроить точки контроля. Каждый сотрудник в любой момент времени знает, что ему делать в той или иной ситуации.